Personas atrapadas en un elevador: guía de respuesta para el personal de instalaciones
Un ascensor ocupado y parado necesita asistencia rápida de un especialista y una comunicación clara. El personal del edificio puede coordinar la ayuda sin intentar realizar un rescate desde el hueco del ascensor.
Qué hacer
Establecer contacto
Utilice el sistema de comunicación instalado u otro método de comunicación seguro. Pregunte cuántas personas hay adentro y si hay alguien herido o angustiado. Dígales que permanezcan adentro y alejados de las puertas mientras se organiza la ayuda.
Despacho de asistencia calificada
Llame al número de emergencia del servicio de ascensores y siga el protocolo de atrapamiento del sitio. Indique la dirección del edificio, el ascensor ID y la condición de los pasajeros. Si la comunicación falla o no se puede obtener ayuda inmediata, recurra a los servicios de emergencia en lugar de intentar liberarlo.
Mantener la situación estable
No haga funcionar el disyuntor del ascensor, no utilice llaves de servicio ni opere controles para experimentar con el movimiento. No prometa un tiempo de rescate que no haya recibido del proveedor que responde.
Preparar acceso al respondedor
Mantenga a otras personas alejadas del acceso del piso afectado. Una persona autorizada debe recibir al personal de emergencia con la información de acceso y la identificación del elevador. No entre en el hueco, el foso ni el espacio de máquinas para diagnosticar por qué se detuvo.
Cerrar el evento correctamente
Después de que el personal calificado libere a los pasajeros, mantenga el ascensor indisponible hasta que el proveedor de servicios responsable confirme el regreso al servicio. Registre información de fallas, tiempos de respuesta y reparaciones de seguimiento.
Cuándo detenerse y acudir a un especialista
Herramientas y preparación
- Hoja de contactos de emergencia del sitio
- Teléfono o radio
- Planos de planta actuales
Lleve únicamente lo que requieran la tarea y su capacitación. Siga las instrucciones del equipo específico y los procedimientos de las instalaciones. Que una herramienta aparezca en la lista no autoriza a trabajar en un sistema peligroso o sujeto a regulación.
Deje un registro de mantenimiento útil
Registre la ubicación exacta, el estado observado, la hora, las medidas tomadas, la persona contactada y quién dará seguimiento. Mantenga visibles los asuntos pendientes. Una lista de verificación completada indica que se realizó la revisión; no significa automáticamente que el equipo la haya aprobado o que sea seguro.
Referencias y lecturas adicionales
Estas referencias respaldan los principios de seguridad anteriores. Para los procedimientos específicos del equipo, use el manual del equipo instalado y el plan de sus instalaciones.
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